Category: FAQ

Teleporadę przez Centrum Teleporad można umówić na dwa sposoby:

1. Samodzielnie – naciskając przycisk „Zamów Online”, a następnie wybierając spośród specjalizacji oraz lekarzy dostępnych na stronie. Gdy wybierzesz lekarza otwórz jego profil klikając na zdjęcie. Obok profilu lekarza znajduje się grafik dostępnych godzin. Wystarczy zaznaczyć wybraną godzinę i złożyć zamówienie, wypełnić formularz, a następnie opłacić wybraną usługę.
2. Za pomocą naszej rejestracji – naciskając przycisk „Zadzwoń do nas” lub dzwoniąc pod numer telefonu 22 225 86 65. Nasi pracownicy pomogą Ci wybrać specjalistę oraz najdogodniejszy termin porady, następnie poinstruują jak dokonać płatności.

Nie ma takiej potrzeby. Wystarczy nie zaznaczać tej opcji w formularzu w trakcie płatności. Pamiętaj dzięki założeniu Konta Klienta składnie zamówień jest prostsze – nie ma potrzeby podawania danych  osobowych przy każdej płatności – do formularza będą one dodawane automatycznie.

Oczywiście. Wystarczy złożyć zamówienie naciskając przycisk „Zamów Online”, a następnie wybierając spośród specjalizacji oraz lekarzy dostępnych na stronie. Gdy wybierzesz lekarza  otwórz jego profil klikając na zdjęcie. Obok profilu lekarza znajduje się grafik dostępnych godzin. Wystarczy zaznaczyć wybraną godzinę i złożyć zamówienie, wypełnić formularz, a następnie opłacić wybraną usługę.

Przede wszystkim oceń, czy objawy, które występują u Ciebie lub Pacjenta nie są objawami zagrożenia życia. Jeżeli podejrzewasz, że u Ciebie lub Pacjenta występuje zagrożenie życia lub trwałego uszczerbku na zdrowiu jak najszybciej zadzwoń pod numer alarmowy 112.

Jeżeli w Twojej ocenie objawy nie zagrażają życiu Twojemu lub Pacjenta, możesz umówić teleporadę. Kiedy nie wiadomo, z jakim lekarzem się umówić na teleporadę, najlepiej jest umówić teleporadę internistyczną  lub u lekarza rodzinnego z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej. Są to specjalizacje o najbardziej wszechstronnym profilu. Lekarz internista lub lekarz rodzinny rozpozna Twój problem i albo zaleci leczenie, albo skieruje Cię do odpowiedniego specjalisty.

Oczywiście. Kiedy zaszła potrzeba przesunięcia na inną godzinę lub inny dzień już opłaconej i potwierdzonej teleporady wystarczy zadzwonić pod numer telefonu 22 225 86 65 – nasi pracownicy zawiadomią lekarza o zmianie terminu i umówią nowy, dogodny termin teleporady.

Jeśli nie wiesz, jak dokonać płatności skontaktuj się z naszymi pracownikami – pomogą Ci przejść cały proces płatności. Podobnie jeżeli nie wiesz, jaką metodę płatności powinieneś wybrać.

Jeśli Twoja płatność nie została zaakceptowana. Upewnij się, że uzupełniłeś wszystkie obowiązkowe pola w formularzu płatności, a następnie, że prawidłowo wpisujesz dane do systemu bankowości.

Jeżeli dane się zgadzają, a nadal płatność zostaje odrzucana lub nie możesz przejść do dalszego kroku procesu płatności – zobacz, czy Twój program antywirusowy nie blokuje dostępu do bankowości internetowej.

Jeżeli w trakcie porady lub po jej zakończeniu nie otrzymałeś wiadomości SMS z kodem recepty sprawdź skrzynkę mailową. Być może recepta została wysłana na Twój adres mailowy. Jeżeli nie otrzymałeś kodu recepty – skontaktuj się z nami dzwoniąc pod numer telefonu 22 225 86 65 – nasi pracownicy sprawdzą status recepty, lub skontaktują się z lekarzem, aby wysłał ją ponownie.

Jeśli szukasz pracy w Centrum teleporad możesz wysłać nam swoją aplikację na nasz adres mailowy kontakt@centrumteleporad.pl. Jeśli jesteś lekarzem i interesuje Cię praca z zakresu telemedycyny możesz wysłać nam również zgłoszenie przez dział „Dla lekarzy” w dolnej części strony internetowej.